✅ Llama al 071 para reconectar tu servicio de luz con CFE. Ten a mano tu número de servicio y datos personales para agilizar el proceso.
Para realizar la reconexión de luz con CFE por teléfono, el primer paso es contactar al centro de atención a clientes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). El número al que debes llamar es el 071, disponible las 24 horas del día. Al comunicarte, es fundamental tener a la mano tus datos personales como el número de servicio y la identificación oficial para facilitar el proceso.
La reconexión de luz es un trámite que se puede realizar de manera rápida si cuentas con toda la información necesaria. Aquí te explicamos el proceso en detalle: primero, asegúrate de que tu cuenta esté al corriente de pagos, ya que si tienes adeudos, deberás liquidarlos antes de solicitar la reconexión. Una vez que estés en la línea, sigue estos pasos:
Pasos para la reconexión de luz
- Comunícate con CFE: Llama al 071 y selecciona la opción para hablar con un asesor.
- Proporciona tu información: Ofrece tu número de servicio y verifica tu identidad con un documento oficial.
- Solicita la reconexión: Indica que deseas reconectar tu servicio de electricidad y sigue las instrucciones que te brinde el asesor.
- Espera la programación: El personal de CFE te indicará cuándo un técnico se presentará para realizar la reconexión.
- Realiza el pago de adeudos: Si tenías un saldo pendiente, asegúrate de realizar el pago correspondiente antes de la visita del técnico.
Recomendaciones adicionales
- Ten a la mano toda la documentación necesaria para evitar retrasos.
- Consulta si hay alguna promoción o descuento vigente para evitar costos adicionales.
- Si no puedes pagar de inmediato, pregunta por opciones de financiamiento o convenios de pago.
Recuerda que la reconexión puede tardar hasta 48 horas dependiendo de la carga de trabajo de CFE en tu área. Por ello es recomendable no dejar la solicitud para el último momento y actuar con anticipación si sabes que tu luz será cortada. En caso de dudas, puedes consultar directamente con los asesores de CFE para obtener información clara y precisa sobre tu situación.
Pasos detallados para la reconexión de luz a través de la aplicación móvil de CFE
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha facilitado la reconexión del servicio eléctrico mediante su aplicación móvil. A continuación, se detallan los pasos que debes seguir para realizar este proceso de manera efectiva:
1. Descarga e instalación de la aplicación
Si aún no tienes la aplicación móvil de CFE, descárgala desde la Google Play Store o Apple App Store. Es gratuita y fácil de instalar.
2. Registro en la aplicación
Una vez instalada, deberás registrarte o iniciar sesión. Para crear una cuenta, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación y selecciona “Registro”.
- Ingresa tu número de servicio y los datos solicitados.
- Verifica tu cuenta a través del correo electrónico o SMS enviado por CFE.
3. Acceso a la sección de reconexión
Una vez que estés dentro de la aplicación, dirígete a la sección de servicios y selecciona la opción “Reconexión de luz”:
- Selecciona tu contrato de la lista.
- Verifica el estado de tu servicio y si es elegible para reconexión.
4. Realiza el pago correspondiente
Si tu servicio ha sido suspendido por falta de pago, deberás liquidar el monto adeudado. Puedes pagar mediante:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia a través de Banorte y otros bancos.
- Pagos en tiendas de conveniencia.
Es importante asegurarte de que el pago se haya procesado correctamente antes de proceder a la reconexión.
5. Solicita la reconexión
Después de que el pago haya sido confirmado, regresa a la sección de “Reconexión de luz” y selecciona la opción para solicitar la reconexión del servicio. La aplicación te dará un mensaje de confirmación.
6. Espera la reconexión
Una vez que hayas solicitado la reconexión, CFE procesará tu solicitud. Por lo general, el servicio se reconecta en un plazo de 24 a 72 horas, dependiendo de la carga de trabajo de la empresa y la ubicación de tu servicio.
Consejos prácticos
- Verifica tu saldo antes de solicitar la reconexión para evitar inconvenientes.
- Mantén tu número de contrato y datos personales a la mano.
- Si tienes problemas con la aplicación, intenta reiniciar tu dispositivo o reinstalar la aplicación.
Utilizando esta aplicación móvil, no solo puedes gestionar la reconexión de luz, sino también realizar pagos, consultar tu historial de consumo y contactar a atención al cliente, lo que la convierte en una herramienta valiosa para todos los usuarios de CFE.
Preguntas frecuentes
¿Qué número debo marcar para reconectar la luz?
Debes llamar al 071, que es el número de atención al cliente de la CFE.
¿Qué información necesito para realizar la reconexión?
Necesitas tu número de servicio y un documento de identificación oficial.
¿Hay algún costo por la reconexión?
Sí, puede haber un costo dependiendo de la situación y el tiempo de corte.
¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la reconexión?
Generalmente, la reconexión se realiza en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Puedo hacer la reconexión en línea?
Sí, la CFE ofrece la opción de reconectar en línea a través de su portal oficial.
Datos clave sobre la reconexión de luz con CFE
- Número de atención: 071
- Documentación necesaria: número de servicio e identificación oficial
- Costo de reconexión: variable según la situación
- Tiempo de espera: 24 a 48 horas tras la solicitud
- Opción en línea: disponible en el portal de CFE
- Horario de atención: 24/7 para emergencias
¡Déjanos tus comentarios sobre tu experiencia con la reconexión! No olvides revisar otros artículos en nuestra web que también podrían interesarte.
